Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага (CRM)-ийг нэвтрүүлэхээс өмнө CRM гэж яг юу болох талаар мэдлэгтэй байх хэрэгтэй. CRM-ийн тухай нийтлэг 5 буруу ойлголт байдаг. Буруу ойлголт 1. CRM нь шууд маркетинг Шууд маркетинг нь өндөр ...

Энэ процесс нь түлхүүр хүлээлгэж өгөх загвар бөгөөд ихэвчлэн томоохон нийлүүлэгч компаниуд "Дугаартайгаа шилжих үйлчилгээний төв"-ийг байгуулах үед хэрэгждэг тохиолдол юм.

Маркетерууд энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл зүйн илрэлийг ойлгоход маш чухал гэж үздэг. Жишээ нь баглаа боодол дээрх загвар дизайн хэрэглэгчийн анхаарлыг татаж …

Watch on. 1-р алхам Хэрэглэгчийн профайлыг бий болгох. 2-р алхам Замналын ерөнхий үе шатууд (phase/stage)-ыг тодорхойлох. 3-р алхам Замналын үе шат бүр дэх хэрэглэгчийн болон байгууллагын зорилгуудыг ...

Операторууд ДШҮТ-д тогтмол төлбөр төлөх процесс. Энэ процесс нь түлхүүр хүлээлгэж өгөх загвар бөгөөд ихэвчлэн томоохон нийлүүлэгч компаниуд "Дугаартайгаа шилжих үйлчилгээний төв"-ийг байгуулах үед хэрэгждэг ...

Харилцагчийн үйлчилгээний менежерүүдэд зориулсан энэхүү сургалтаар та чанарын стандартыг хэрхэн бий болгох талаар суралцах болно. Филипп Массолтой та лавлагааны талаар ярилцаж,...

Үйлчилгээний стандартын сургалт. ХҮНИЙГ ХӨГЖҮҮЛНЭ 88085704, 95959514, 94090983 [email protected]. Нүүр. Бидний тухай. Үйлчилгээ. Зөвлөх үйлчилгээ. Дээд шатны удирдлагын VIP зөвлөх үйлчилгээ. Байгууллагын ...

Үйлчилгээний процесс (Service process) буюу үйлчилгээний суваг бүрийг дахин харилцагчид ээлтэйгээр тодорхойлохын тулд харилцагчийн замнал буюу …

Олон хүчин зүйлт загварын шинжилгээний давуу тал нь хэрэглэгчдийн худалдан авах шийдвэрийг судлахад шалтгааныг нь нарийвчлан тодорхойлоход илүү ач холбогдолтой. • Олон хүчин зүйлт дүн шинжилгээ нь сегмент зохиоход зайлшгүй шаардлагатай мэдээлэл болдог. Мөн шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулж төлөвлөхөд …

1-р алхам Хэрэглэгчийн профайлыг бий болгох. 2-р алхам Замналын ерөнхий үе шатууд (phase/stage)-ыг тодорхойлох. 3-р алхам Замналын үе шат бүр дэх хэрэглэгчийн болон байгууллагын зорилгуудыг ...

Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэгүүдийн Үндэсний холбоо хамтран "Монгол Улс дахь хэрэглэгчийн эрхийн төлөв байдал" судалгааг 2010 онд …

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ЗААВАР. Байгууллагын ажилтан бүр үйлчилгээний стандартын дагуу, нэгэн ижил түвшний чанартай, шуурхай, найрсаг үйлчилгээг хэрэглэгчдэд үзүүлэхэд нь тусалдаг ...

2020 ОНД ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ САЙЖРУУЛАХ 20 ЗӨВЛӨМЖ. Орчин цагийн үйлчилгээ AI (хиймэл оюун ухаан), мэдээллийн бааз, хувьчилсан үйлчилгээн дээр төвлөрөх болсон ч, илүү сайн үйлчилгээг ...

Чанарын зорилтуудыг бизнесийн зорилгуудтай уялдуулахын тулд ISO 9001: 2000 дээд удирдлагуудын оролцоог шаарддаг болсон. Стандартын шинэ хувилбарт нэмж оруулсан бас нэг зүйл бол бизнесийн үйл ...

Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага (CRM)-ийг нэвтрүүлэхээс өмнө CRM гэж яг юу болох талаар мэдлэгтэй байх хэрэгтэй. CRM-ийн тухай нийтлэг 5 буруу ойлголт байдаг. Буруу ойлголт 1. CRM нь шууд маркетинг Шууд маркетинг нь өндөр ...

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ЭРХИЙГ ХАМГААЛАХ ТУХАЙ ХУУЛЬ НЭГДҮГЭЭР БҮЛЭГ НИЙТЛЭГ ҮНДЭСЛЭЛ 1 дүгээр зүйл.Хуулийн зорилт Хэвлэх 1.1.Энэ хуулийн зорилт нь бараа, бүтээгдэхүүн /цаашид "бараа" гэх/ худалдах, худалдан авах, ажил гүйцэтгэх болон үйлчилгээ үзүүлэх явцад хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалахтай холбогдсон харилцааг …

Тоон дүрсийн өргөн нэвтрүүлэг. Тоон телевизийн dvb-t2 тюнертэй хэрэглэгчийн хүлээн авах төхөөрөмжийн үзүүлэлт, хэмжилт ба шалгалтын аргачлал. mns 6472: 2014. 8. ipТv хэрэглэгчийн төхөөрөмж.

Би үйлчилгээний нөхцөлийг зөвшөөрч ... Хэрэглэгчийн оруулсан хувийн мэдээлэл шаардлага хангахгүй худал мэдээлэл байвал тухайн …

7.4.1 Байгууллагын даргын тушаалаар эх загварыг нь баталсан үйлчилгээний ажилтны дүрэмт хувцсыг бүрэн өмссөн байна. 7.4.2 Дүрэмт хувцас нь ямар нэгэн толбогүй, ханзарч урагдаагүй, индүүдлэгтэй товч нь бүрэн бүтэн байна. 7.4.3 Энгэрийн тэмдгийг цээжний зүүн дээд хэсэгт харагдахаар эгц зүүсэн байна.

Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгааг хийх нь танай үйлчлүүлэгчид бараа бүтээгдэхүүний талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг тодорхойлох хамгийн үр ...

Интернэт банкны үйлчилгээ хэрэглэгчийн гарын авлага АГУУЛГА ТАНИЛЦУУЛГА: Интернэт банк Интернэт банкны үйлчилгээ Хэрэглэгчийн эрхийн түвшин Нэвтрэх, нууц үг солих

үйлчилгээний газрууд олноор бий болж, шинэ хэлбэр төрөл, дэвшилтэт техник технологи нэвтрүүлж байна. Эдгээрээс худалдааны салбар нь дотоодын нийт

3. Нэр томъёо, тодорхойлолт. 3.1 Үйлчилгээний стандарт. Байгууллагын үйлчилгээ, түүний үзүүлэлт, үйлчилгээний ажилтны үйл ажиллагаандаа баримтлах зарчим, хувцаслалт, соёл, гадаад төрх ...

-Үндсэн гол брэндийг үнэлэх загвар, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хэмжих, үйлчилгээний стандартыг хэмжих, ажиллагсдын санал бодлыг судлах гээд судалгааны бүтээгдэхүүнүүд бол ОУ-н жишигт хүрчихээд байгаа юм.

Нэр томъёо, тодорхойлолт. 3.1 Үйлчилгээний стандарт. Байгууллагын үйлчилгээ, түүний үзүүлэлт, үйлчилгээний ажилтны үйл ажиллагаандаа баримтлах зарчим, хувцаслалт, соёл, гадаад төрх ...

Хэрэглэгчийн эрэлтэд үндэслэн цаашдын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ тодорхойлогддог. Иймд хэрэглэгчдын сэтгэл ханамжийг өндөр байлгахын тулд …

1. Ажил хэрэгч, соёлтой, шуурхай үйлчилгээг эрхэмлэнэ. 2. Өөрийгөө байнга хөгжүүлж, мэргэшиж, ур чадвараа дээшлүүлнэ. 3. Ажилтан юуны өмнө байнгын инээмсэглэл, бусдад анхааралтай, энэрэлтэй ...